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即时办结群众诉求 提升供水满意度
- 宣布时间：2022-07-26 11:16
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庄闲和网址公司技术部担负着从般阳民生、淄博12345两个平台转来的与供水工程、技术相关投诉件和承办单的处理任务。近年来，技术部积极协助居民排查解决水压底问题、计量总表后管网梗塞、管网安排问题、表后用户管线漏水、户内水龙头阀门问题等种种供水难题，并多次联合稽察队员、客服中心积极资助用户解决排查供水问题，出具解决计划。
在工程类投诉方面，加大对施工部分的施工宁静交底与催促治理，供水抢修及施工完成需要设置临时围挡的，施工部分要在施工围挡合适位置标识清晰醒目的设置围挡原因，实时见告居民，养护施工完成后实时吊销。技术部凭据投诉类型不绝探索合理解决步伐，有效买通效劳群众最后一公里，较好的解决了用户多方面的合理诉求。图为为用户排查水压场景。
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规范推进信息果真 助力优化营商情况
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供水效劳送上门 贴心周到惠民生
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